No primeiro mês de assinatura é realizado o diagnóstico de imagem através da consultoria com personal stylist, passando o Assinante do Clube Virum a receber as peças surpesas selecionadas pelo Clube no segundo mês de assinatura. Após 60 dias da assinatura, você passa a receber suas peças no conforto do seu lar ou em qualquer endereço cadastrado. Essa será a data do envio fixo a cada mês.

As peças enviadas incluem roupas, sapatos e acessórios. À definição das melhores peças a serem enviadas é realizada com base no resultado da sua consultoria com o nosso time de stylistes.

Disponibilizamos um guia completo com os especificações de medidas para identíficar o melhor tamanho para cada peça. As medidas serão informadas durante a consultoria fornecida após a realização da assinatura do Clube.

A Virum trabalha de acordo com as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor. À opção de troca do produto somente será possível na hipótese e constatação de vício ou defeito da peça. Por isso, é de extrema importância que você observe o guia de medidas disponibilizado no site, pois – como os peças são personalizados – não há possiblidade de trocas por tamanho.

Trabalhamos de forma personalizada, atendendo individualmente cada membro do clube. Para manter a personalização do Clube, trabalhamos com o envio mensal.

Dificilmente, isso á acontecer pois nossas peços. passam por alto processo de conferência antes do envio. Porém, se, eventualmente. alguma peça for enviada com vício ou defeito, você pode ficar tranquilo, basta entrar em contato com nosso time de atendimento que enviará, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios para devolução da peça bem como todas as demais Instruções para realização da troca. Lembrando que, identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca é de 7 dios coridos, contados a partirda data de recebimento do produto.

Sim! Enviamos as peças para todo o país, sem a cobrança de frete para membros do Clube.

Sim! Nessa hipótese, você deve realizar a alteração dos dados da sua conta na área do assinante.

Para alterar o box, você deve cancelar a assinatura do box atual e efetuar uma nova assinatura para o box desejado.

Para que você tenha toda segurança necessária na hora de tealizar seu cadastro e/ou compras, a Virum trabalha com os melhores Cerfificados de Segurança disponíveis no mercado. Todos os dados de navegação são encriptados para que não ocorra acesso não autorização às suas informações pessoais bem como de pogamento.

Não! No Clube Virum, pensamos em todas as vantagens para os nossos assinantes. Assim, não há cobrança de qualquer tipo de taxa, seja de adesão, cancelamento, serviço ou frete.